Lorsqu’Apple a annoncé la gamme d’iPhone 14 il y a un peu plus d’une semaine, la société a confirmé que les clients pourraient précommander trois variantes d’iPhone 14 à partir du 9 septembre. Apple a également confirmé que les premiers clients pourraient se procurer le leur. iPhone 14 à partir du 16 septembre. Notamment, les trois variantes d’iPhone qui ont commencé à atteindre les mains des consommateurs incluent l’iPhone 14, l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max.
La première chose que font la plupart des clients d’iPhone après avoir mis la main sur leur téléphone est d’exécuter le processus de configuration initiale pour activer le téléphone. Bien que cela ait été en grande partie un processus fluide dans le passé, les choses pourraient ne pas se dérouler comme prévu cette fois-ci. Nous avons entendu des rapports (Via MacRumors) sur un bogue plutôt ennuyeux avec iOS 16.0 qui peut entraîner l’échec du processus d’activation sur les nouveaux iPhones. Alors que des millions de clients devraient mettre la main sur leur iPhone 14 aujourd’hui, on s’inquiète de plus en plus que le problème ne dégénère en une crise majeure qui pourrait avoir un impact sur le processus d’activation de milliers de consommateurs d’iPhone à travers le monde.
Bien qu’Apple n’ait pas détaillé les raisons du bogue, la société a reconnu que le problème existait. La société note également qu’une activation incomplète peut se manifester différemment sur différents appareils. Alors que certains utilisateurs peuvent même ne pas être en mesure de terminer le processus d’activation, d’autres peuvent en fait terminer le processus mais peuvent finir par rencontrer des problèmes avec les appels iMessage et FaceTime.
Comment réparer le bogue d’activation de l’iPhone 14
Les rapports initiaux indiquent que le bogue d’activation de l’iPhone 14 est largement limité aux modèles d’iPhone 14 qui exécutent iOS 16.0 (le logiciel qu’ils auront dès la sortie de la boîte). Apple – sur sa page d’assistance – a également confirmé que le problème ne serait pas une source de préoccupation pour les appareils exécutant la dernière version d’iOS (qui, au moment de la rédaction de cet article, est iOS 16.0.1). Malheureusement, la plupart des appareils iPhone 14 qui atteindront les mains des consommateurs aujourd’hui auraient été fabriqués avant qu’Apple ne déploie iOS 16.0.1.
De plus, le rapport MacRumors parle également d’une connexion entre le bogue d’activation sur l’iPhone 14 et les réseaux Wi-Fi ouverts. Apparemment, l’échec de l’activation s’est produit en grande partie après que les consommateurs ont tenté le processus alors qu’ils étaient connectés à un réseau Wi-Fi ouvert. Cependant, il n’est toujours pas clair si les personnes qui se sont connectées à un réseau Wi-Fi sécurisé à leur domicile n’ont rencontré aucun problème avec le processus d’activation.
MacRumors parle également d’un correctif temporaire pour résoudre le problème. Au cours du processus de configuration, lorsque le téléphone invite les utilisateurs à se connecter à un réseau Wi-Fi, Apple recommande aux utilisateurs de sélectionner plutôt l’option « Se connecter à Mac ou à un PC avec iTunes ». Cette étape ramènera les utilisateurs à l’écran précédent, où ils pourront réessayer le processus d’activation Wi-Fi.
Problèmes avec iMessage et FaceTime
Pendant ce temps, la page d’assistance d’Apple confirme que certains utilisateurs qui ont activé avec succès leur iPhone 14 peuvent encore se retrouver avec un tas de fonctionnalités paralysées. Le plus notable d’entre eux est l’incapacité de recevoir des iMessages ou des appels FaceTime. De plus, certains utilisateurs peuvent noter que les messages envoyés depuis l’iPhone concerné vers d’autres appareils Apple s’affichent dans une bulle verte au lieu de la bleue.
Ceux qui ont l’habitude de converser sur iMessage peuvent également rencontrer des problèmes avec le fonctionnement des conversations par fils de discussion dans iMessage. Dans certains cas, le destinataire peut voir les messages envoyés à partir du mauvais compte. Par exemple, un message envoyé depuis votre numéro de téléphone peut être affiché comme étant envoyé depuis votre identifiant de messagerie.
Dans de tels cas, le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à mettre à jour le téléphone vers la dernière version d’iOS. Si le problème persiste même après la mise à jour du téléphone, Apple recommande aux utilisateurs d’ouvrir l’application « Paramètres » et d’appuyer sur « Cellulaire ». Ensuite, sélectionnez l’option « Messages », puis appuyez sur « Envoyer et recevoir ». À l’étape suivante, choisissez le numéro que vous souhaitez utiliser avec Messages. Répétez la même procédure avec FaceTime et vous aurez à nouveau accès à toutes vos fonctionnalités préférées de l’iPhone 14 en parfait état de fonctionnement.
