Meta a partagé un plan d’action de surveillance du contenu mis à jour alors que la guerre dévastatrice entre Israël et le Hamas se poursuit. Il s’ensuit un lettre sévère de Thierry Breton, le commissaire à la réglementation de l’Union européenne (UE), au PDG de Meta, Mark Zuckerberg, au sujet des problèmes de désinformation (tels que les deep fakes) et du respect de la loi sur les services numériques (DSA) de l’UE. L’entreprise avait 24 heures pour répondre.
Dans sa déclaration, Meta a déclaré avoir créé un centre d’opérations en constante évolution avec des experts parlant couramment l’hébreu et l’arabe : « Depuis les attaques terroristes du Hamas contre Israël samedi et la réponse d’Israël à Gaza, des équipes d’experts de toute notre entreprise ont travaillé 24 heures sur 24 pour surveiller nos plateformes tout en protégeant la capacité des personnes à utiliser nos applications pour faire la lumière sur les développements importants qui se produisent sur le terrain. » Meta affirme que cette nouvelle configuration leur permet de supprimer du contenu et de lutter plus rapidement contre la désinformation.
Meta aurait récupéré plus de 795 000 éléments de contenu distincts en hébreu ou en arabe et les aurait supprimés ou marqués d’une étiquette inquiétante dans les trois jours qui ont suivi l’attaque terroriste du Hamas. Sept fois plus de contenus dans ces deux langues ont été supprimés quotidiennement pour violation de sa politique sur les organisations et les individus dangereux par rapport aux deux mois précédant le conflit.
Le Hamas est répertorié sous Meta Organisations et individus dangereux politique et banni de toutes les plateformes de l’entreprise – tout comme tout contenu faisant l’éloge du groupe terroriste. Cependant, les « discours sociaux et politiques », tels que les articles de presse et les discussions générales, sont autorisés.
D’autres actions de Meta incluent la restriction de certains hashtags régulièrement associés à du contenu qui enfreint ses politiques et la suppression de tout contenu identifiant clairement un otage (bien que les images floues soient autorisées). La société a également abaissé le seuil de sa technologie de surveillance, réduisant idéalement les chances qu’elle recommande des contenus préjudiciables aux utilisateurs. « Nous souhaitons réitérer que nos politiques sont conçues pour donner la parole à chacun tout en assurant la sécurité des personnes sur nos applications », poursuit la déclaration de Meta. « Nous appliquons ces politiques indépendamment de la personne qui publie ou de ses convictions personnelles, et notre intention n’est jamais de supprimer une communauté ou un point de vue particulier. »
Il n’est pas clair si ces mesures satisferont Breton. Breton a envoyé une lettre similaire au propriétaire de X, Elon Musk. X a ensuite publié un aperçu de ses politiques mises à jour, mais l’UE a décidé d’ouvrir une enquête sur sa conformité avec le DSA.
