Mise à jour : LastPass a déclaré à 9to5Mac qu’une version du produit avait provoqué la panne. Détails ci-dessous.
Il n’y a pas que toi. LastPass, le gestionnaire de mots de passe populaire utilisé par plus de 33 millions de personnes, a souffert d’un temps d’arrêt généralisé ce matin. Cela semble uniquement affecter les utilisateurs visitant le site Web principal du service, à qui les messages d’erreur « 404 Not Found » sont rapidement présentés.
Malgré un message « Tous les systèmes opérationnels » sur l’écran de LastPass page d’état, des tweets ont commencé à arriver d’utilisateurs concernés, certains affirmant que son site Web était en panne depuis au moins 7 h 28 HNE (12 h 35 UTC). De plus, chacun des emplacements de serveur de LastPass en Australie, en Europe et aux États-Unis s’affichait au vert sans aucun problème.
Le gestionnaire de mots de passe a mis à jour sa page d’état à 8 h 13 HNE (13 h 13 UTC), reconnaissant le temps d’arrêt et confirmant que « lastpass(dot)com n’était pas disponible pour tous les utilisateurs ». LastPass indique avoir mis en œuvre un correctif et surveille la situation.
Résolu – LastPass – Les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter à https://www.lastpass.com
www.lastpass.com n’était pas disponible pour tous les utilisateurs. Nous avons mis en œuvre un correctif et surveillons la situation.
LastPass dit 9à5Mac dans une déclaration selon laquelle son équipe d’ingénierie a identifié une « version de produit qui a provoqué la panne ».
Plus tôt ce matin, LastPass.com a connu une panne qui a duré moins de 30 minutes. Notre équipe d’ingénierie a été alertée de l’arrêt du site, a immédiatement commencé à enquêter et a identifié une version de produit à l’origine de la panne. L’équipe a annulé la version du produit, résolvant le problème et permettant aux clients LastPass d’accéder à nouveau à l’application avec succès. Dans le cadre de notre enquête, nous avons trouvé une erreur dans nos processus de publication et les avons mis à jour en conséquence.
Nous nous engageons à fournir un service, une fiabilité et une transparence exceptionnels à nos clients. Après avoir résolu le problème, nous avons publié une mise à jour de notre Page d’état pour honorer cet engagement.
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