Apple a annoncé aujourd’hui d’importants changements dans sa politique de réparation, affirmant que certaines réparations d’iPhone peuvent pour la première fois être effectuées avec des pièces d’origine d’occasion. Une pratique de réparation controversée qui reste cependant en vigueur est l’appariement des pièces.
Dans une nouvelle interview avec TechCrunch Aujourd’hui, John Ternus, vice-président senior de l’ingénierie matérielle d’Apple, a défendu cette pratique comme quelque chose qui « n’est pas mauvais ».
Pour rappel, le couplage de pièces se produit lorsqu’un numéro de série d’un composant (comme un écran) est couplé numériquement au numéro de série de l’iPhone lui-même. Apple utilise cette pratique depuis des années, même si elle n’y a jamais explicitement fait référence sous le nom de « couplage de pièces ». C’est également quelque chose qui a été fortement critiqué par iFixit et qui fait l’objet de plusieurs textes législatifs.
Dans l’interview d’aujourd’hui, Ternus a abordé la « connotation négative » de l’appariement de pièces :
«Je pense que cela a amené les gens à croire que nous empêchions d’une manière ou d’une autre le fonctionnement des pièces tierces, ce qui n’est pas le cas. De notre point de vue, nous devons savoir quelle partie se trouve dans l’appareil, pour plusieurs raisons. Premièrement, nous devons authentifier qu’il s’agit d’un véritable appareil biométrique Apple et qu’il n’a pas été usurpé ou quelque chose du genre. … L’étalonnage est l’autre.
Ces efforts, a déclaré Ternus, garantissent que l’utilisateur bénéficie de la meilleure expérience possible :
« L’appariement de pièces, peu importe comment vous l’appelez, n’est pas mauvais. Nous disons essentiellement que si nous savons quel module se trouve à l’intérieur, nous pouvons nous assurer que lorsque vous installez notre module dans un nouveau téléphone, vous obtiendrez la meilleure qualité possible. Pourquoi est-ce une mauvaise chose ?
Quelles que soient les convictions d’Apple, elle pourrait de toute façon être obligée d’apporter des modifications à ses pratiques de « couplage de pièces ». Une législation récente adoptée dans l’Oregon a spécifiquement interdit le couplage de pièces, mais on ne sait pas comment Apple s’y conformera ni comment la loi sera appliquée.
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