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Fin janvier, T-Mobile a fait un annonce qui a retenu l’attention de notre équipe. La société a annoncé un « environnement de travail connecté » pour offrir une solution commerciale transparente qui inclut des performances rapides, Appareils Cisco Meraki, une plateforme réseau gérée dans le cloud, une assistance 24h/24 et 7j/7, et bien plus encore. Quand j’ai lu cette nouvelle, tout ce à quoi je pensais, c’était à quel point il s’agissait d’une énorme opportunité manquée pour Apple du côté du matériel et des services.
À propos d’Apple @Work : Bradley Chambers a géré un réseau informatique d’entreprise de 2009 à 2021. Grâce à son expérience dans le déploiement et la gestion de pare-feu, de commutateurs, d’un système de gestion des appareils mobiles, d’un Wi-Fi de qualité entreprise, de milliers de Mac et de milliers d’iPad, Bradley mettra en lumière les façons dont Apple Les responsables informatiques déploient des appareils Apple, construisent des réseaux pour les prendre en charge, forment les utilisateurs, des témoignages de la gestion informatique et des moyens par lesquels Apple pourrait améliorer ses produits pour les services informatiques.
Jetons un coup d’œil à ce qui est impliqué ici :
Voici ce que dit T-Mobile avec le nouveau plan d’affaires 5G:
- Internet professionnel illimité dans tout le pays, alimenté par le réseau 5G le plus primé d’Amérique
- Services gérés comprenant :
- Conception et installation sur site incluses
- Mises à niveau des passerelles 5G et des points d’accès Wi-Fi et renouvellements de licences logicielles inclus
- Surveillance proactive des performances du réseau et des appareils connectés 24h/24 et 7j/7
- Modifications de configuration illimitées le jour même
- Assistance 24h/24 et 7j/7 avec réparation ou remplacement d’équipement sur site
- Solutions de mise en réseau gérées dans le cloud Cisco Meraki, notamment des passerelles 5G, des points d’accès, des commutateurs, des capteurs IoT et des caméras intelligentes.
- Sécurité gérée dans le cloud, optimisée par le pare-feu Cisco Meraki
- Accès au tableau de bord Cisco Meraki pour une gestion complète du réseau basée sur le cloud
C’est un outil vraiment fantastique pour les entreprises distantes.
« Chaque fois que nous introduisons une nouvelle solution, nous la construisons pour relever des défis commerciaux critiques, faciliter les choses et offrir la meilleure valeur à nos clients », a déclaré Mishka Dehghan, vice-président directeur de la stratégie, de l’ingénierie des produits et des solutions, T-Mobile Business Group. « Avec Connected Workplace, nous avons associé les meilleures technologies réseau Meraki de Cisco à notre réseau 5G primé pour permettre aux entreprises de rationaliser plus facilement leur infrastructure réseau, d’alléger la charge informatique et d’améliorer leurs opérations.
L’un des plus grands défis pour les équipes informatiques qui prennent en charge les employés distants est de gérer un environnement réseau que vous ne contrôlez pas. Vous recevrez un ticket indiquant : « Tout fonctionne lentement sur mon Mac et Zoom est en retard lorsque je suis en vidéo. » Ce sont des tickets cauchemardesques pour quelqu’un qui assure le support technique. Il y a un million de variables ici. Disons que même l’ordinateur fonctionne correctement, vous déterminez donc qu’il s’agit de quelque chose sur le réseau. Comment commencer à résoudre le problème ?
- Est-ce leur FAI ?
- Est-ce leur Wi-Fi ?
- Est-ce quelque chose dans l’environnement RF ?
Comment procéder même si vous déterminez qu’il s’agit d’un problème RF/Wi-Fi/FAI ? C’est dans cette situation que les solutions de Cisco et de T-Mobile entrent en jeu. Les entreprises pourraient déployer un pare-feu/point d’accès Meraki pour chaque employé alimenté par un réseau 5G de T-Mobile. Les responsables informatiques des entreprises auraient alors un aperçu de l’environnement réseau global des utilisateurs qu’ils prennent en charge.
Où est Apple ?
Cette solution de T-Mobile et Cisco met en évidence un domaine qui, selon moi, manque à Apple. « À l’époque », les produits AirPort d’Apple comptaient parmi les meilleures solutions de réseau domestique. Avant l’époque de la simplicité des produits comme Amazon eéro, Apple était la solution la plus conviviale du marché. Apple a quitté le marché à un moment où les utilisateurs commençaient à percevoir la valeur des équipements de réseau domestique haut de gamme.
Je propose qu’Apple crée un routeur domestique moderne avec Wi-Fi offrant l’option Internet filaire traditionnel, mais incluant également une option permettant d’utiliser AT&T/Verizon/T-Mobile. Les responsables informatiques de l’entreprise pourraient négocier plusieurs accords avec différents fournisseurs pour disposer d’options lorsque la connectivité Internet devient un défi. J’imagine que cela fonctionnera parce que quelqu’un pourrait utiliser un fournisseur d’accès Internet traditionnel avec une connexion 5G redondante (ou même une connexion 5G principale). Les utilisateurs peuvent se connecter à leur identifiant Apple géré sur l’appareil pour créer une connexion professionnelle uniquement à des fins professionnelles tout en fournissant des services sains. télémétrie données à l’équipe informatique pour comprendre la qualité du service.
Apple pourrait bénéficier de la vente massive du routeur aux équipes informatiques, puis conclure un accord de partage des revenus avec les fournisseurs de téléphonie mobile. Ce serait gagnant/gagnant pour Apple, les fournisseurs de téléphonie mobile, les utilisateurs finaux et les équipes informatiques.
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