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Apple a récemment publié une étude de cas sur Déploiement Apple de l’Université du Kentucky, et je pense que cela mérite d’être souligné. Dans ce document, nous trouvons le « gars du PC » Bill Adams qui examine comment il a analysé les chiffres et a constaté un excellent retour sur investissement avec iPad et Mac pour les Wildcats. Je pense que cette tendance constitue un changement majeur qui se produit actuellement dans le secteur informatique, car le personnel et le coût total de possession deviennent plus importants que les coûts bruts du matériel.
À propos d’Apple @Work : Bradley Chambers a géré un réseau informatique d’entreprise de 2009 à 2021. Grâce à son expérience dans le déploiement et la gestion de pare-feu, de commutateurs, d’un système de gestion des appareils mobiles, d’un Wi-Fi de qualité entreprise, de centaines de Mac et de centaines d’iPad, Bradley mettra en lumière les façons dont Apple Les responsables informatiques déploient des appareils Apple, construisent des réseaux pour les prendre en charge, forment les utilisateurs, des témoignages de la gestion informatique et des moyens par lesquels Apple pourrait améliorer ses produits pour les services informatiques.
Comme je l’ai dit, Adams est/était un « gars du PC », comme de nombreux professionnels de l’informatique. Son état d’esprit a changé lorsqu’il a lancé une étude visant à examiner de manière globale le coût total de possession des plus de 30 000 appareils connectés au réseau de l’université. Après deux ans, Adams est arrivé à une conclusion qui l’a surpris, mais qui ne devrait pas surprendre quiconque lit cet article : les données ont montré qu’Apple est plus facile et moins coûteux à prendre en charge pour les équipes informatiques.
Dans le cadre de l’étude, Adams a découvert que les Mac sont deux fois plus efficaces à prendre en charge que les ordinateurs PC, et que les iPad sont 10 fois plus efficaces à gérer que les autres tablettes.
« Un employé gérant 120 tablettes Surface peut faire fonctionner plus de 1 200 iPad sur la même période », explique Adams. « Et ça nous a choqués ! La plupart des gens ne voient que le prix d’achat, mais ne prennent pas en compte le coût total de possession. Apple rentabilise largement son investissement tout au long du cycle de vie de ses appareils.
La partie la plus coûteuse de la possession d’une technologie ?
L’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les équipes informatiques concerne les problèmes de personnel. La transformation numérique a provoqué tout Aller en ligne. Pensez à votre lieu de travail, par exemple. Dans quelle mesure vos activités n’impliquent-elles pas l’équipe informatique d’une manière ou d’une autre ? Surtout dans un environnement distant/hybride, vous ne touchez probablement pas un crayon et du papier pour quoi que ce soit. Donc, essentiellement, tout dépend de l’informatique. La réalité est que l’informatique n’en a jamais fini avec un projet. Si vous déployez un nouveau système pour X, l’équipe informatique doit gérer et maintenir ce système pour toujours.
Alors, donnons simplement quelques chiffres pour le plaisir. Disons qu’une entreprise peut déployer un PC pour 600 $, mais que le MacBook Air M2 l’entreprise envisage un montant d’environ 1 200 $. Le « compteur de haricots » pourrait dire que le MacBook Air coûte le double. Ce que vous ne considérez pas, c’est le coût de déploiement, de maintenance et de mise hors service de l’appareil sur une période de trois ou quatre ans. La réalité est que si l’on inclut le coût de la main-d’œuvre, Apple va gagner. Les produits Apple sont plus faciles et moins coûteux à entretenir du point de vue du TCO. Si vous envisagez la technologie comme un projet de construction, cela aura beaucoup de sens pour vous. C’est l’état d’esprit que j’ai dû commencer à considérer il y a quelques années. J’ai toujours su que les produits Apple étaient meilleurs pour les utilisateurs, mais réaliser qu’ils sont moins chers est un changement de mentalité.
Matériaux pour construire une maison
- Entreprise matérielle A : 100 000 $
- Entreprise matérielle B : 120 000 $
Travail pour construire une maison et l’entretenir
- Entreprise A : 80 000 $
- Entreprise B : 40 000 $
Coût total de possession
- Option A : 180 000 $
- Option B : 160 000 $
C’est ce que découvrent les équipes informatiques. La dotation en personnel est une préoccupation, c’est pourquoi l’achat d’équipements dont l’entretien nécessitera moins de personnel est une décision cruciale. Il ne s’agit plus seulement de considérer les frais d’équipement par appareil. Les équipes réfléchissent désormais au coût total d’achat, de déploiement et de maintenance de l’appareil. Adams a constaté que la technologie Apple, par rapport aux alternatives, a réduit les coûts de main-d’œuvre informatique de l’Université du Kentucky de plus de 60 %. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, qu’est-ce qui réduirait vos coûts de main-d’œuvre de 60 % pour vos résultats ? Lorsqu’Adams établit un budget annuel, il prend certainement en compte le budget TOTAL, donc si un ordinateur qui coûte le plus cher nécessite moins d’heures de travail pour l’entretenir, cela est tout simplement logique.
Conclure
Les données ici ne me surprennent pas aujourd’hui. Je sais à quel point Apple a facilité le déploiement et la maintenance de ses appareils. Le prix d’achat est un élément à prendre en compte, mais pour prendre une décision précise sur les meilleurs appareils, la main d’œuvre impliquée est un élément à prendre en compte. L’investissement d’Apple dans le déploiement sans contact, les meilleures performances de sa catégorie avec Apple Silicon et la sécurité inégalée pour l’entreprise font d’Apple le cheval de bataille le plus rapide et le plus souhaitable pour l’entreprise, tant pour l’informatique que pour les utilisateurs finaux.
La plupart des gens ne voient que le prix d’achat, mais ne prennent pas en compte le coût total de possession. Les appareils Apple ont réduit de moitié nos coûts de main-d’œuvre informatique.
Bill Adams, Université du Kentucky
Lorsque vous élaborez vos projets informatiques pour l’année prochaine, si vous ne tenez pas compte des coûts de réparation et des tickets d’assistance lorsque vous comparez Mac contre PC ou iPad contre une autre tablette, vous n’obtenez pas une image complète.
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